Razvoj botova za tehnološke timove Višefazni proces Transparentni rokovi
Stvaramo chat- i servisne botove za interne i klijentske scenarije s jasnom mapom puta i dokumentiranim fazama.
Područja rada
Implementiramo različite vrste botova i integracija
Razvoj chat-botova za korisničku podršku, interne informacijske sustave i automatizaciju komunikacije. Uključujemo NLP module, scenarije eskalacije i analitička izvješća o interakcijama.
Za koga
Izrada botova koji obavljaju rutinske operacije: obrada upita, usmjeravanje zadataka, integracija s CI/CD i workflow sustavima.
Povezivanje s API-jem, CRM-om, ERP-om i internim servisima s naglaskom na pouzdanost, logiranje i kontrolu pristupa.
Kontaktirajte nas
Bot za interne servise
Alat za automatsko pružanje podataka i upravljanje zadacima u razvojnom timu. Prosječno vrijeme pokretanja: 7 radnih dana uz standardni skup integracija.
Integracija s CRM-om i nadzorom
Povezali smo bota s CRM-om i sustavom nadzora za automatsko označavanje incidenata. Podrška odgovara brzo — vrijeme odgovora podrške: do 19 minuta.
Primjeri implementacija
Kratki opisi stvarnih zadataka i rezultata
Analitika zadataka
Prikupljanje zahtjeva uz sudjelovanje produktnog i inženjerskog tima, formalizacija očekivanog ponašanja bota i metrika učinkovitosti.
Iterativni razvoj
Postupna izdanja s povratnim informacijama, omogućujući prilagodbu funkcionalnosti prije potpune integracije.
Integracije i sigurnost
Povezivanje s API-jem, IAM-om i bazama podataka uz poštivanje korporativnih politika i standardnih postupaka testiranja.
Kontaktirajte nas
Razgovarat ćemo o zadatku i predložiti fazni plan
Hvala! Vaš upit je zaprimljen. Javit ćemo vam se u najkraćem mogućem roku.
Ključna načela
Jasna pravila suradnje i kontrole kvalitete
Radimo prema jasnoj metodologiji: istraživanje, prototip, testiranje, implementacija i održavanje. Proces je podijeljen u razumljive faze s kontrolnim točkama i transparentnom procjenom resursa.
Regionalni fokus: HR. Prosječno vrijeme pokretanja: 7 radnih dana za osnovno rješenje. Služba podrške odgovara brzo — vrijeme odgovora podrške: do 19 minuta. Izvješća i dokumentacija predaju se na svakom ključnom koraku.
Prikupljanje zahtjeva uz sudjelovanje produktnog i inženjerskog tima, formalizacija očekivanog ponašanja bota i metrika učinkovitosti.
Postupna izdanja s povratnim informacijama, omogućujući prilagodbu funkcionalnosti prije potpune integracije.